作为社会活动的主要参与者,企业的价值不止于自身的发展,更重要的是承担解决社会难题的重要职责。作为全球领先的全场景服务平台企业,龙腾出行专注于自身业务持续进步的同时,始终关注社会发展动态,投身于社会责任的履行中,并向社会各界传播积极向上的力量。
龙腾出行基于其线下自营厅和自有服务团队的能力,致力于为特殊人群提供平等和便利的出行体验。公司通过一系列精心设计的措施,帮助这些旅客在旅行中能够享受到与普通人相同的待遇和服务。
对于听障人士,龙腾出行的工作人员接受了专业的无障碍服务培训,包括基本手语的学习,实现有效地沟通和协助。部分休息室网点可提供屏幕显示、手写板、无障碍客服等服务,帮助听障旅客获取必要的信息。此外,服务流程的人性化设计考虑到了特殊群体的需求,如预登记和优先服务,这些都大大提升了听障人士的出行便利性。未来,龙腾将持续深化对特殊人群的服务,与生态圈合作伙伴携手,为特殊人群提供就业机会,以实际行动履行企业社会责任。
对于儿童,龙腾出行同样关注他们的出行需求。部分站点设立了儿童游乐区和母婴室,这些设施不仅解决了幼龄儿童家庭、多孩家庭出游的刚需需求、增添了旅途中的乐趣和温馨,也通过分区为其他商务旅客预留了安静的休息环境,让各种类型的旅客自在舒适、自得其乐。
除了在出行服务上注重特殊人群的权益保障,龙腾出行还积极投身于艺术慈善拍卖会,以此形式探索艺术与公益的结合。慈善拍卖所得的艺术品用于艺术公共教育,让更多人体验到艺术的魅力;同时艺术的力量用于支持公益事业也是"美"与"善"的完美结合,活动筹集的善款被用于支持各种公益项目,帮助需要帮助的人群。这种模式增强了公众对艺术和慈善的认识,还促进了社会公益意识的提升。
在践行社会责任的道路上,龙腾出行始终秉持着“以人为本”的原则,积极投身社会公益事业,展示了企业社会责任的履行和对社会和谐发展的贡献。随着服务的不断优化和扩展,未来将有更多特殊人群将受益于龙腾出行的高标准和贴心服务。
